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이메일 무단수집 거부

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수집항목
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문의 시: 이름, 직위, 근무처, 소속, 전화번호, 이메일 등
개인정보 수집방법
홈페이지 문의 및 Google Analytics 등 서비스 분석 도구를 통한 이용 통계 수집

2. 개인정보의 수집 및 이용목적

회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다. 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스에 따른 콘텐츠 제공

고객 문의 및 민원 처리
문의사항 확인 및 답변, 요청사항 처리, 서비스 운영 관련 안내, 고객 불편사항 해결
서비스 운영 및 개선
서비스 이용 현황 분석, 오류 확인 및 서비스 안정성 향상, 신규 기능 개발, 사용자 경험(UX) 개선, 부정 이용 방지
마케팅 및 광고에 활용
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3. 개인정보의 보유 및 이용기간

원칙적으로, 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다.

보존 항목
문의하기를 통해 접수된 개인정보
보존 근거
동일 문의 확인, 서비스 품질 향상 및 분쟁 대응
보존 기간
문의 처리 완료 후 최대 3년

그리고 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 아래와 같이 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다.

계약 또는 청약철회 등에 관한 기록
5년(전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
5년(전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)

4. 개인정보의 파기절차 및 방법

회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

파기절차
수집된 개인정보는 목적 달성 후 관련 법령에 따라 일정 기간 보관한 뒤 안전하게 파기합니다.
파기방법
전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

5. 개인정보 제공

회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

이용자들이 사전에 동의한 경우
법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

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개인정보의 처리를 위탁하는 경우 위탁기관 및 그 사실을 홈페이지를 통해 미리 귀하에게 고지하겠습니다.
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관련 요청은 개인정보관리책임자에게 이메일로 접수할 수 있으며, 회사는 관련 법령에 따라 신속하게 처리합니다.

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회사는 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보관리책임자를 지정하고 있습니다.

개인정보관리책임자
성명: 유성룡
이메일: contact@joongfree.com

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